Polityka prywatności
i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Torque Lab Yuriy Grygorenko
ul. gen. Michała Karaszewicza-Tokarzewskiego 8F/1
31-985 Kraków
NIP: 6783200929 · REGON: 523318817
E-mail: y.grygorenko@torquelab.pl
Strona: www.torquelab.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych kontaktuj się bezpośrednio pod adresem e-mail: y.grygorenko@torquelab.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na stronie, zbieramy:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• nazwę firmy (opcjonalnie),
• numer telefonu (opcjonalnie),
• treść wiadomości.

Cel przetwarzania: odpowiedź na zapytanie i nawiązanie kontaktu biznesowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa zapytań biznesowych) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
Czas przechowywania: do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do momentu realizacji celu, chyba że doszło do nawiązania współpracy — wówczas termin wyznaczony przez przepisy o rachunkowości i przedawnieniu roszczeń.

2.2 Zapis na newsletter lub materiały bezpłatne

Jeśli zapisujesz się na newsletter, case study lub inny materiał, zbieramy: adres e-mail i imię (opcjonalnie). Ponadto nasz system mailingowy automatycznie gromadzi dane techniczne podczas zapisu i wysyłki: adres IP, przybliżoną lokalizację, typ klienta poczty oraz informacje o aktywności (otwarcia, kliknięcia).

Cel przetwarzania: wysyłka zamówionych treści i komunikacji marketingowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; dla danych zbieranych automatycznie: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes.
Czas przechowywania: do czasu cofnięcia zgody.

2.3 Dane zbierane automatycznie (analityka i pliki cookies)

Podczas korzystania ze strony automatycznie zbieramy: adres IP (zanonimizowany), typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, czas i datę wizyty, odwiedzane podstrony oraz stronę odsyłającą.

Cel przetwarzania: analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści, wykrywanie błędów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

2.4 Komunikacja marketingowa (za zgodą)

Jeżeli wyrazisz odrębną, dobrowolną zgodę (np. przy zapisie na wydarzenie lub w formularzu kontaktowym), będziemy informować Cię o wydarzeniach, materiałach i usługach Torque Lab — e-mailem, telefonicznie lub przez LinkedIn.

Cel przetwarzania: marketing własnych usług Torque Lab.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; w zakresie komunikacji elektronicznej i telefonicznej — odrębne przepisy o komunikacji elektronicznej.
Czas przechowywania: do momentu wycofania zgody.
Wycofanie zgody: w każdej chwili — przez stronę torquelab.pl/rezygnacja, link w wiadomości albo mail na adres wskazany w sekcji 12. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Fakt udzielenia i wycofania zgody odnotowujemy w wewnętrznym rejestrze zgód (data, źródło, treść klauzuli) — na potrzeby rozliczalności (art. 7 ust. 1 RODO).

2.5 Konto na platformie Torque Lab

Jeżeli zakładasz konto na platformie (sekcja Platforma), przetwarzamy:

• imię i nazwisko oraz adres e-mail (wymagane do rejestracji),
• numer telefonu, nazwę firmy, NIP, rolę w firmie i wielkość zespołu (opcjonalnie, podawane przy rejestracji lub później w profilu),
• źródło rejestracji (np. parametr linku, z którego przyszedłeś),
• daty rejestracji i logowań oraz wersje zaakceptowanych klauzul (rozliczalność).

Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym e-mailem. W bazie przechowujemy wyłącznie skrót (hash) tokenu logowania; token jest jednorazowy i wygasa po 15 minutach. Sesja utrzymywana jest niezbędnym plikiem cookie (szczegóły w sekcji 5).

Cel przetwarzania: założenie i prowadzenie konta, uwierzytelnianie, świadczenie usług platformy (eksport dokumentów, materiały, narzędzia diagnostyczne, wstępne wypełnianie formularzy).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o dostarczanie usługi cyfrowej (Regulamin platformy).
Czas przechowywania: przez okres posiadania konta. Po usunięciu konta dane konta usuwamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni — z wyjątkiem danych, które musimy zachować dla rozliczalności zgód (rejestr zgód) lub obrony roszczeń (sekcja 6).

Usunięcie konta: w każdej chwili — wyślij żądanie na adres y.grygorenko@torquelab.pl z adresu e-mail przypisanego do konta. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do historii wyników i ustawień marki.

2.6 Aktywność na platformie (rejestr zdarzeń)

Korzystanie z platformy przez zalogowanych użytkowników jest rejestrowane w wewnętrznym rejestrze zdarzeń: pobrania dokumentów, kliknięcia w materiały, zgłoszenia, zapisy na wydarzenia, dostęp do materiałów i transmisji, korzystanie z narzędzi diagnostycznych — wraz z datą, adresem podstrony i kontekstem zdarzenia (np. format pobranego pliku).

Cel przetwarzania: analiza korzystania z platformy i rozwój jej funkcji, prezentowanie Ci historii aktywności na koncie oraz zapewnienie bezpieczeństwa usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — w zakresie funkcji konta (historia aktywności) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (analiza i rozwój usług, bezpieczeństwo). Masz prawo sprzeciwu (sekcja 4).
Czas przechowywania: przez okres posiadania konta; po usunięciu konta wpisy rejestru są usuwane lub anonimizowane.

2.7 Wyniki narzędzi diagnostycznych

Jeżeli korzystasz z narzędzi diagnostycznych (np. „Audyt strony B2B"), zapisujemy Twoje odpowiedzi, wynik punktowy i rozbicie na obszary — po to, żeby pokazać Ci interpretację, rekomendacje oraz porównanie z poprzednimi podejściami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — funkcja konta na platformie.
Czas przechowywania: przez okres posiadania konta; wyniki są usuwane wraz z kontem.

2.8 Ustawienia marki (personalizacja dokumentów)

Jeżeli personalizujesz eksportowane dokumenty, zapisujemy na Twoim koncie ustawienia marki: kolor, krój pisma, kształt, styl, typ wykresu, wariant dokumentu oraz nazwę firmy i NIP używane w nagłówku dokumentu. Nie przechowujemy plików logo.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi eksportu dokumentów.
Czas przechowywania: przez okres posiadania konta.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane stronom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wiedzy i zgody.

4. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, i uzyskać do nich dostęp.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych w sytuacjach określonych przez RODO.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
• Prawo do skargi — możesz wnieść skargę do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Jeżeli posiadasz konto na platformie: żądanie usunięcia danych niezbędnych do prowadzenia konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie konta (zgodnie z Regulaminem platformy). Wycofanie zgody marketingowej nie usuwa konta ani nie ogranicza dostępu do platformy.

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na: y.grygorenko@torquelab.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

5. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę podczas odwiedzania strony. Przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym i dostęp do nich odbywa się zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej: cookies niezbędne do świadczenia żądanej usługi nie wymagają zgody, pozostałe — tak.

Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Niezbędne do prawidłowego działania strony i platformy. Nie wymagają zgody. Obejmują:

• cookies sesji i zapisu preferencji,
• tl_sesja — sesja zalogowanego użytkownika platformy (HttpOnly, podpisana kryptograficznie; czas życia: do 30 dni),
• tl_ui — techniczna podpowiedź interfejsu dla zalogowanych (nie zawiera danych umożliwiających identyfikację; czas życia: do 30 dni).

Cookies analityczne (za zgodą)

Pozwalają analizować ruch na stronie. Dostawca: Google Analytics.
_ga, _gid, _gat — czas życia: do 2 lat.

Cookies marketingowe (za zgodą)

Umożliwiają remarketing i wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
LinkedIn Insight Tag: _bcookie, bscookie, lidc — do 2 lat.
Meta Pixel: _fbp, _fbc — do 90 dni.

Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w panelu zgód na stronie lub w ustawieniach przeglądarki (Chrome: Ustawienia → Prywatność; Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo; Safari: Preferencje → Prywatność; Edge: Ustawienia → Pliki cookie).

6. Cele archiwalne i obowiązki podatkowe

Dane przetwarzane w ramach kontaktu lub współpracy mogą być archiwizowane na potrzeby ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń — zasadniczo do 6 lat (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dokumentacja księgowa przechowywana jest przez 5 lat od końca roku podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych:

• Połączenie szyfrowane SSL/TLS (HTTPS) dla całej strony
• Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie osoby upoważnione
• Regularne kopie zapasowe
• Umowy o przetwarzaniu danych z podmiotami zewnętrznymi (procesorami)

8. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne (art. 22 RODO). Korzystamy z Google Analytics, LinkedIn Insight Tag i Meta Pixel wyłącznie do anonimowej analizy ruchu i remarketingu.

9. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z automatycznym rejestrowaniem zapytań w logach serwera (adres IP, data/godzina, typ przeglądarki). Dane z logów nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie do administrowania stroną. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

10. Linki do zewnętrznych stron

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów. Torque Lab nie ponosi odpowiedzialności za ich polityki prywatności.

11. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian w przepisach prawa lub nowych funkcjonalności strony. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest w nagłówku dokumentu.

12. Kontakt

Torque Lab Yuriy Grygorenko
E-mail: y.grygorenko@torquelab.pl
Adres: ul. gen. Michała Karaszewicza-Tokarzewskiego 8F/1, 31-985 Kraków

Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

---

Dokument sporządzono zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.